Loan Call Scams : कल शाम को मेरे मोबाइल में लोन का प्रस्ताव देने वाली कंपनियों का फोन आया। लेकिन मैंने उनसे साफ-साफ मना कर दिया। क्योंकि मुझे लोन की आवश्यकता नहीं थी। कुछ दिनों बाद मैंने देखा मेरे खाते में ₹1 की राशि क्रेडिट कर दी गई है, जो बैंक की ओर से प्राप्त थी। मुझे इस बात का संदेह हुआ मैंने तुरंत अपनी डिजिटल पासबुक से चेक करके देखा। मेरे खाते में लोन की ईएमआई कट रही थी। जो इस बैंक से थी मैंने तुरंत बैंक मैनेजर से संपर्क किया और शिकायत दर्ज कराई, बैंक मैनेजर ने अपनी गलती स्वीकार की और काटी गई राशि को वापस कर दिया।
Loan Call Scams : वास्तव में देखा जाए तो ऐसा हर किसी के साथ नहीं होता है। लेकिन किसी के भी साथ ऐसा हो सकता है। आपका क्रेडिट स्कोर अच्छा होने से बैंक या लोन कंपनियां आपको अक्सर लोन के लिए कॉल लगाया करती है। इनमें से कुछ कॉल फ्रॉड भी हो सकते हैं। जबकि कुछ कॉल्स वैध भी हो सकते हैं। इसलिए आपको सतर्क रहने की आवश्यकता है। अगर आपके साथ भी ऐसा हो रहा है, जैसा कि मेरे साथ हुआ है, तो आपको सही कदम उठाने की बहुत आवश्यकता है।
Loan Call Scams : बैंक से संपर्क
Loan Call Scams : अगर आपके साथ भी एसी कोई धोखाधड़ी वाला कॉल आता है। या आपके साथ ऐसी कोई दिक्कत होती है, तो आप तुरंत अपनी बैंक शाखा या ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क कर सकते हैं। और उन्हें स्पष्ट रूप से बताएं कि आपने लोन लेने से इनकार किया था। उनसे ईएमआई को रोकने और खाते से काटी गई राशि को वापस करने के लिए आग्रह करें।
Loan Call Scams : प्राथमिक शिकायत दर्ज करें
Loan Call Scams : अपने बैंक में एक लिखित शिकायत जरूर दर्ज करना चाहिए। जिसमें आप यह स्पष्ट करें कि आपने लोन लेने से मना किया था। लेकिन फिर भी आपकी अनुमति के बिना आपको लोन जारी किया गया है। शिकायत में ईएमआई की कटौती का भी उल्लेख करें और तुरंत समाधान करने के लिए मांग करें। उक्त शिकायत की एक कॉपी बैंक अधिकारी से हस्ताक्षर करवा कर अपने पास रख ले।
Loan Call Scams : दस्तावेज की समीक्षा करे
Loan Call Scams : आप अपने बैंक में जाकर उन सभी दस्तावेजों की ध्यान पूर्वक समीक्षा करें और निश्चित करे की कही किसी कागज में आपकी सहमति या हस्ताक्षर तो नहीं किए गए हैं। आप यह भी सुनिश्चित करें कि लोन के कागजों में कही आपकी सहमति तो नहीं हैं। ऐसा करने से आप धोखाधड़ी का मामला दर्ज करवा सकते हैं।
Loan Call Scams : लोकपाल को शिकायत
Loan Call Scams : अगर आप की लिखित शिकायत दर्ज कराने के बाबजूद भी बैंक समाधान नहीं करता है, तो कंज्यूमर फोरम या बैंकिंग लोकपाल को शिकायत दर्ज कराने के लिए भेज सकते है। ये संस्थाएं आपकी शिकायत के संबंध में आपकी सहायता प्रदान करने हेतु तैयार रहती हैं। लेकिन इससे पहले यह सुनिश्चित कर ले की आपके पास समस्त दस्तावेज और प्रमाण उपलब्ध होने चाहिए।
Loan Call Scams : कानूनी नोटिस
Loan Call Scams : बैंक यदि आपकी समस्या का समाधान नहीं कर रही है। आप उसे एक कानूनी नोटिस भेज सकते हैं। जिसमें आप स्पष्ट रूप से कटने वाली ईएमआई को रोकने और कटी हुई राशि को वापस करने के लिए और इस प्रक्रिया में आपको होने वाली का सुविधा से मुआवजा दिलाने की मांग कर सकते हैं। यह नोटिस बैंक को आपकी समस्या को गंभीरता लेने से के लिए मजबूर कर देगा। और समाधान प्रक्रिया में तेजी लाएगा।
Loan Call Scams : न्यायालय में याचिका
Loan Call Scams : इसके अलावा यदि बैंक इसके बाद भी आपकी नहीं सुनती है, तो आप इसके लिए न्यायालय में सिविल मामला दायर कर सकते हैं। इसके लिए आप अपने नजदीकी कामिनी सलाहकार से परामर्श ले सकते हैं। आप अपनी सभी संचार और लेनदेन का पूरा रिकॉर्ड रखें ताकि आपकी शिकायत को सही तरीके से न्यायालय में प्रस्तुत कर सके और बैंक से मुआवजा ले सके।
Loan Call Scams : ऐसे रखें खुद को सुरक्षित
- Loan Call Scams : कोशिश करें कि आपके बैंक खाते में जो मोबाइल नंबर रजिस्टर है, उसका प्रयोग किसी दूसरी जगह ना करें।
- यदि ऐसा किया जा रहा है, तो तुरंत एक नया नंबर ले और उसमें अपने बैंक खाते में अपडेट कर दें ।
- यह आपकी बैंक संबंधी जानकारी को सुरक्षित करने में मदद करेगा और संभावित धोखाधड़ी को रोकने में भी आपको सुरक्षित रखेगा।
- अपने मोबाइल फोन में ऐसी कोई फर्जी ऐप न रखें जिससे डाटा चोरी होने की आशंका रहती हो।
- हमेशा अपने खाते में नजर बनाए रखें किसी भी तरीके हैं। किसी भी अनौपचारिक लेनदेन पर तुरंत बैंक से संपर्क करें।
निष्कर्ष
Loan Call Scams : लोन से जुड़ी हुई कॉल अक्सर सभी लोगों को आते रहते हैं। अगर इनसे संबंधित कोई कॉल या लेनदेन आपकी अनुमति के बिना आपके खाते में होता है, तो आपको यह कदम जरूर उठाना चाहिए। और अपने खाते को सुरक्षित रखना चाहिए। भविष्य में होने वाली अनौपचारिक समस्याओं से बचना चाहिए।
अक्सर पूछे जाने वाले महत्वपूर्ण प्रश्नोत्तर
प्रश्न- फर्जी लोन से कैसे बचे?
उत्तर- अपने बैंक में एक लिखित शिकायत जरूर दर्ज करना चाहिए। जिसमें आप यह स्पष्ट करें कि आपने लोन लेने से मना किया था। लेकिन फिर भी आपकी अनुमति के बिना आपको लोन जारी किया गया है। शिकायत में ईएमआई की कटौती का भी उल्लेख करें और तुरंत समाधान करने के लिए मांग करें। उक्त शिकायत की एक कॉपी बैंक अधिकारी से हस्ताक्षर करवा कर अपने पास रख ले।
प्रश्न- फर्जी लोन की रिपोर्ट कैसे करें?
उत्तर- इसके अलावा यदि बैंक इसके बाद भी आपकी नहीं सुनती है, तो आप इसके लिए न्यायालय में सिविल मामला दायर कर सकते हैं। इसके लिए आप अपने नजदीकी कामिनी सलाहकार से परामर्श ले सकते हैं। आप अपनी सभी संचार और लेनदेन का पूरा रिकॉर्ड रखें ताकि आपकी शिकायत को सही तरीके से न्यायालय में प्रस्तुत कर सके और बैंक से मुआवजा ले सके।
प्रश्न- लोन वाले परेशान करे तो क्या करें?
उत्तर- कोशिश करें कि आपके बैंक खाते में जो मोबाइल नंबर रजिस्टर है, उसका प्रयोग किसी दूसरी जगह ना करें।
यदि ऐसा किया जा रहा है, तो तुरंत एक नया नंबर ले और उसमें अपने बैंक खाते में अपडेट कर दें ।
यह आपकी बैंक संबंधी जानकारी को सुरक्षित करने में मदद करेगा और संभावित धोखाधड़ी को रोकने में भी आपको सुरक्षित रखेगा।
अपने मोबाइल फोन में ऐसी कोई फर्जी ऐप न रखें जिससे डाटा चोरी होने की आशंका रहती हो।
हमेशा अपने खाते में नजर बनाए रखें किसी भी तरीके हैं। किसी भी अनौपचारिक लेनदेन पर तुरंत बैंक से संपर्क करें।
प्रश्न- मैं अपने नाम पर फर्जी लोन कैसे चेक करूं?
उत्तर- आप अपने बैंक में जाकर उन सभी दस्तावेजों की ध्यान पूर्वक समीक्षा करें और निश्चित करे की कही किसी कागज में आपकी सहमति या हस्ताक्षर तो नहीं किए गए हैं। आप यह भी सुनिश्चित करें कि लोन के कागजों में कही आपकी सहमति तो नहीं हैं। ऐसा करने से आप धोखाधड़ी का मामला दर्ज करवा सकते हैं।
प्रश्न- फोन पर परेशान करे तो क्या करें?
उत्तर- बैंक यदि आपकी समस्या का समाधान नहीं कर रही है। आप उसे एक कानूनी नोटिस भेज सकते हैं। जिसमें आप स्पष्ट रूप से कटने वाली ईएमआई को रोकने और कटी हुई राशि को वापस करने के लिए और इस प्रक्रिया में आपको होने वाली का सुविधा से मुआवजा दिलाने की मांग कर सकते हैं। यह नोटिस बैंक को आपकी समस्या को गंभीरता लेने से के लिए मजबूर कर देगा। और समाधान प्रक्रिया में तेजी लाएगा।
प्रश्न- फर्जी लोन की शिकायत कैसे करें?
उत्तर- अगर आप की लिखित शिकायत दर्ज कराने के बाबजूद भी बैंक समाधान नहीं करता है, तो कंज्यूमर फोरम या बैंकिंग लोकपाल को शिकायत दर्ज कराने के लिए भेज सकते है। ये संस्थाएं आपकी शिकायत के संबंध में आपकी सहायता प्रदान करने हेतु तैयार रहती हैं। लेकिन इससे पहले यह सुनिश्चित कर ले की आपके पास समस्त दस्तावेज और प्रमाण उपलब्ध होने चाहिए।
प्रश्न- मुझे कैसे पता चलेगा कि किसी ने मेरे नाम से लोन के लिए अप्लाई किया है?
उत्तर- कल शाम को मेरे मोबाइल में लोन का प्रस्ताव देने वाली कंपनियों का फोन आया। लेकिन मैंने उनसे साफ-साफ मना कर दिया। क्योंकि मुझे लोन की आवश्यकता नहीं थी। कुछ दिनों बाद मैंने देखा मेरे खाते में ₹1 की राशि क्रेडिट कर दी गई है, जो बैंक की ओर से प्राप्त थी। मुझे इस बात का संदेह हुआ मैंने तुरंत अपनी डिजिटल पासबुक से चेक करके देखा। मेरे खाते में लोन की ईएमआई कट रही थी। जो इस बैंक से थी मैंने तुरंत बैंक मैनेजर से संपर्क किया और शिकायत दर्ज कराई, बैंक मैनेजर ने अपनी गलती स्वीकार की और काटी गई राशि को वापस कर दिया।
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